한대협타임즈 배상미 기자 기자 | CJ대한통운이 기존 풀필먼트 서비스의 틀을 깨고, 통합 물류 브랜드 '더풀필(The Fulfill)'을 공식 출범시키며 업계의 이목을 집중시키고 있다.

'더풀필'은 고객사의 상품 입고부터 보관, 피킹, 포장, 재고 관리, 출고, 배송까지 전 과정을 CJ대한통운이 원스톱으로 책임지는 풀필먼트 서비스에 특화된 브랜드로, 단순 물류 대행을 넘어 고객사의 성공적인 비즈니스 성장을 견인하겠다는 CJ대한통운의 강력한 의지를 담고 있다.

CJ대한통운은 지난 21일, 오랜 기간 축적해 온 B2B 물류 운영 경험과 전국 520여 개에 달하는 방대한 물류 거점 네트워크를 기반으로, 식품, 패션, 뷰티, 제약 등 다양한 산업별 특성에 최적화된 맞춤형 물류 솔루션을 제공해왔다.

특히, 2020년 이커머스 시장의 폭발적인 성장에 발맞춰 전문 풀필먼트 서비스를 성공적으로 안착시킨 데 이어, 이번 '더풀필' 브랜드 론칭을 통해 서비스 경쟁력을 한층 강화한다는 전략이다.

물류 업계에서 풀필먼트 서비스 자체를 브랜드화하는 것은 CJ대한통운이 처음이다. 이는 경쟁 심화 속에서 차별화된 이미지를 구축하고, 고객에게 더욱 전문적이고 신뢰도 높은 서비스를 제공하겠다는 CJ대한통운의 적극적인 의지를 엿볼 수 있는 대목이다.

'더풀필' 브랜드 도입을 통해 CJ대한통운은 고객에게 단순한 물류 대행 이상의 가치를 제공하며, '고객 록인(Lock-in)' 효과를 극대화할 것으로 기대된다.

특히, CJ대한통운의 주 7일 배송 서비스인 '매일 오네'와의 시너지 효과는 '더풀필'의 경쟁력을 한층 끌어올릴 전망이다. '더풀필' 서비스를 이용하는 고객사는 자정 이전에 주문 마감된 상품에 대해 익일 언제든 받아볼 수 있는 혁신적인 라스트마일 배송 서비스를 제공할 수 있게 된다.

이는 특정 플랫폼 의존 없이도 최고 수준의 배송 경쟁력을 확보하여 고객 만족도를 높이고, 궁극적으로 매출 증대로 이어질 수 있는 핵심 동력이 될 것으로 보인다.

윤진 CJ대한통운 한국산업부문 대표는 "'더풀필' 브랜드는 단순한 물류 대행을 넘어 고객사의 성공을 위한 든든한 파트너가 되겠다는 CJ대한통운의 약속"이라며, "오랜 기간 축적된 산업별 전문성과 '매일 오네'의 강력한 배송 네트워크를 결합하여 풀필먼트 시장의 새로운 기준을 제시하고, 고객의 기대를 뛰어넘는 최상의 서비스를 제공하는 데 최선을 다할 것"이라고 포부를 밝혔다.

CJ대한통운의 '더풀필' 브랜드 론칭은 급변하는 물류 시장 환경 속에서 혁신적인 서비스 제공을 통해 시장을 선도하겠다는 CJ대한통운의 야심찬 포부로 해석된다. '더풀필'이 국내 풀필먼트 시장에 어떠한 새로운 바람을 불러일으킬지 귀추가 주목된다.